Nielen milovníci cvičenia a fitness, ale i milovníci zdravého stravovania poznajú značku GymBeam, ktorá do sveta prerazila práve z východného Slovenska. Za jej úspechom stojí premyslený business koncept a predchádzajúce skúsenosti s desiatkami e-shopov, ktoré zakladateľ Dalibor Cicman spravoval. Akonáhle však spozoroval potenciál stránky GymBeam.sk, sústredil svoje záujmy na predaj výživových doplnkov. Dnes je GymBeam najrýchlejšie rastúcou fitness značkou v EÚ a najväčším distribútorom výživových doplnkov na Slovensku.
GymBeam vznikla v roku 2013 a rýchlo sa rozrástla. Okrem slovenského trhu s fitness potrebami obsadila trh v susednom Maďarsku a Česku, neskôr v Poľsku, Rumunsku, Nemecku, Chorvátsku, Bulharsku a udomácnila sa i na Ukrajine. V roku 2018 mesačník Forbes zaradil zakladateľa GymBeam do prestížneho rebríčka 30 pod 30.
Na rozdiel od konkurencie, ktorá využíva tradičný business model a rastie pomaly a postupne, GymBeam využíva dynamiku a nadšenie mladých odborníkov vo svojom odbore a inovatívne dátové a digitálne prostriedky. I tie najväčšie rozhodnutia, akými sú vývoj produktov, výber nového tovaru a jeho časové umiestnenie do predaja alebo cenotvorba produktov, podliehajú obsiahlej analýze správania zákazníkov. Nazbierané dáta vyhodnocujú veľké množstvá automatizovaných skriptov a umelá inteligencia. Čo to v praxi znamená? GymBeam vie vopred predpokladať, kedy je najvhodnejší čas na uvedenie tej ktorej novinky, čoho príkladom sú čisté orieškové maslá, ktoré stránka ponúkla ako jeden z prvých predajcov na Slovensku.
V ponuke GymBeam nájdete vyše 9 000 zaujímavých produktov od viac než 120 značiek, spomedzi ktorých sú mnohé celosvetovo populárne. Vďaka politike cenotvorby, ktorá podlieha rozsiahlej analýze dát, sú tieto produkty dostupné i pre nás, a to vo férovej cene vzhľadom na kvalitu produktu a podmienky trhu. Na stránke GymBeam takto nakúpite výživové doplnky a proteíny, rôzne tréningové, predtréningové a regeneračné nápoje, ale i športové oblečenie a príslušenstvo na cvičenie.
Už rok po vstupe na trh spustila GymBeam vývoj a predaj vlastných produktov. Momentálne má v ponuke až 3 vlastné značky a vyše 400 produktov, ktorých výroba prebieha v nemeckých laboratóriách. Predstavujú cenovo dostupnejšiu, no kvalitnú alternatívu k drahým produktom lukratívnych značiek. Vďaka tomu tvoria až 57 % z tržieb spoločnosti. Pri ich vývoji spoločnosť spolupracuje s profesionálnymi a vrcholovými športovcami. Tak dokáže navrhovať produkty splňujúce očakávania a potreby i tých najnáročnejších zákazníkov.
V portfóliu vlastnej značky GymBeam nájdete proteíny, spaľovače tukov, gainery a sacharidy, kreatín, výživu pre namáhané kĺby, BCAA a amynokyseliny, anabolizéry a stimulanty, vitamíny, minerály, ale i fitness jedlo a prísady na varenie, rôzne snacky a superfoods, akými sú 100 % arašidové maslo, para orechy, mandle, quinoa, chia semienka a ďalšie. Pod značkou GymBeam Clothing je do ponuky zaradené športové oblečenie pre mužov aj ženy, od fitness legín a teplákov, cez tričká, tielka a športové podprsenky, až po mikiny a kompresné oblečenie. Vlastná výroba spoločnosti GymBeam pokrýva takmer všetky potreby zo sveta športu.
Sklad o rozlohe približne 7 700 m2 expeduje objednávku už do niekoľkých hodín od úhrady. Vďaka polohe v Košiciach ju doručí už do 24 hodín od objednania do ktorejkoľvek oblasti Slovenska.
K dispozícii je niekoľko možností doručenia. Za poplatok 1,90 € vám balík doručia na poštu, za poplatok 2,90 € až k vám domov. Vybrať si môžete doručenie kuriérom Slovenskej pošty, spoločnosti GLS alebo SPS. Za rovnaký poplatok 2,90 € si objednávku prevezmete na niektorom z odberných miest parcelshopu SPS. Pre všetky tipy doručenia platí, že pri objednávke nad 70 € je poštovné zadarmo.
GymBeam je obchod orientovaný na internetový predaj. Pre zákazníkov z okolia košického skladu však ponúka aj možnosť osobného prevzatia tovaru zdarma. Objednávka je na sklade GymBeam Košice uložená po dobu 7 dní a po ich uplynutí sa rezervácia zruší. Možnosť prevzatia rezervovaného tovaru je potvrdená e-mailovou správou. Objednávku s osobným odberom môžete zaplatiť vopred alebo až na mieste, a to v hotovosti alebo kartou.
Do 30 dní od prevzatia tovaru je možné nepoškodený tovar vrátiť zaslaním na adresu spoločnosti v Košiciach. Zaslanie produktu Slovenskou poštou na adresu spoločnosti si rovnako vyžaduje aj reklamácia produktu. Oznámiť reklamáciu môžete vopred mailom alebo telefonicky.
Nevyhovuje vám produkt, ktorý ste si objednali? Ak máte záujem o iný, môžete využiť službu tzv. výmenného balíka. Záujem o službu oznámite mailom, správou na facebooku alebo telefonicky i s číslom objednávky a názvom produktu, ktorý by ste si želali. Zákaznícka podpora následne zabezpečí výmenu produktu podľa vášho želania. Balík je doručený nasledujúci pracovný deň. Pri jeho prevzatí odovzdáte kuriérovi dobre zabalený produkt z vašej pôvodnej zásielky. Takto sa vyhnete starostiam so spätným zasielaním nevyhovujúceho produktu, pričom získate i niečo navyše.
Ste začínajúci športovec? Na stránke GymBeam.sk nájdete množstvo informácií a kvalitného obsahu, ktoré vám uľahčia vstup do sveta športu. Produkty sú úhľadne delené do jednotlivých kategórií so stručným popisom. Pri každom produkte nájdete jeho základné údaje, ale i obsiahlejšie informácie o tom, prečo, ako a kedy produkt používať, či pre koho je produkt určený. Pre poznatky nemusíte chodiť ďaleko, o všetkom sa dozviete priamo tu.
Súčasťou stránky je obsiahly blog, na ktorý prispievajú reálni športovci. Na GymBeam.sk nájdete komplexný návod k tomu, ako efektívne a zdravo športovať a stravovať sa, ako schudnúť, či ako si zostaviť tréningový plán. Okrem tipov na cviky na chrbát, spodné brucho a ďalšie telesné partie, určite neprehliadnete recepty, napríklad na chia puding, proteínové palacinky a rôzne smoothie recepty, ktoré vám pomôžu dostať sa do formy. Samozrejmosťou je taktiež BMI kalkulátor.
Vďaka moderne nastavenému business plánu, sa internetový obchod GymBeam stal popredným predajcom výživových doplnkov a fitness potrieb na Slovensku. Spoločnosť je známa širokej škále zákazníkov a vy nemusíte byť športovcom, aby ste ich produkty poznali.
Vďaka cenovo dostupnému sortimentu a produktom s logom spoločnosti sa značka ľahko dostáva do povedomia stále nových zákazníkov. Priazeň získava i vplyvom kladných referencií šírených svetom sociálnych sietí. Tie hovoria napríklad o férovosti cien, rýchlosti a bezproblémovosti komunikácie a doručenia objednávky či o ústretovosti a profesionalite zákazníckej podpory. V neposlednom rade svedčia o kvalite vlastných produktov spoločnosti GymBeam.
Záporné reakcie, ktoré sa vyskytujú len zriedkavo, upozorňujú na občasné nedodržanie termínu doručenia objednávky, zaslanie chybného produktu alebo absenciu vzoriek pri objednávke nad 40 €. Zriedka sa taktiež týkajú nesplneného očakávania prítomnosti darčeka, ktorý sa zvykne objavovať v zásielke vyššej hodnoty alebo v zásielke verného zákazníka. Daná reakcia však nakoniec predsa len poukazuje na cielený waw efekt, jeden z primárnych komunikačných zámerov spoločnosti GymBeam.