---
canonical: https://vyberomat.sk/novinky/iphone-duo-praskliny-apple-priznal-vymena-samsung-reklama/
title: "iPhone Duo praská pri pánte: Apple priznal problém, Samsung sa smeje"
description: "Apple potvrdil, že malý počet iPhonov Duo má chybný vnútorný displej, a postihnuté kusy vymieňa. Samsung si z prasklín robí reklamu na Galaxy Z Fold8."
image: https://vyberomat.sk/images/novinky/iphone-duo-praskliny-apple-priznal-vymena-samsung-reklama.jpg
lang: sk
site: Vyberomat
type: article
published: 2026-11-01
updated: 2026-11-01
author: "Jozef Walterstein"
attribution: required
schemaVersion: 2
---

# iPhone Duo praská pri pánte: Apple priznal problém, Samsung sa smeje

Pred týždňom to boli len fotky na Reddite, teraz to Apple potvrdil sám: časť iPhonov Duo má problém s vnútorným displejom, ktorý praská pri pánte. Postihnuté kusy vymieňa a nepotrebuješ na to ani AppleCare+. Samsung medzitým stihol spustiť reklamy na Galaxy Z Fold8, ktoré si z toho robia žarty.

## Čo je isté

Apple dal 26. októbra redakciám 9to5Mac a MacRumors krátke vyhlásenie. Podľa neho vie o probléme, ktorý postihuje vnútorný displej malého počtu iPhonov Duo, a kto má s displejom ťažkosti, má sa obrátiť na podporu AppleCare a dostane náhradný kus. 9to5Mac dopĺňa, že na výmenu netreba platené predĺženie AppleCare+ a že chyba sa podľa Applu ukáže pomerne rýchlo po kúpe. Čo ju spôsobuje a či chystá opravu vo výrobe, Apple nepovedal.

Hlásenia sa podľa 9to5Mac nahromadili cez víkend po štarte predaja 23. októbra. Redakcia vtedy napočítala asi desať samostatných prípadov a všetky vyzerali rovnako: displej praskne v strede pozdĺž pántu a cez polovicu obrazovky potom svieti vodorovný pás bielych pixelov. Niektorým sa to stalo ešte pri prvom nastavovaní telefónu, iným 6 až 24 hodín po vybalení. MacRumors spomína prípady, keď telefón praskol po menej ako dvadsiatich otvoreniach, a ľudia pred tým často cítili v pánte zadrhnutie alebo počuli cvaknutie.

Výmena v Apple Store väčšinou prebehla bez problémov. Náhradných kusov je ale málo, takže niektorí zákazníci musia čakať. Horšie dopadol majiteľ, ktorý telefón kúpil cez amerického operátora: tam mu podľa 9to5Mac povedali, že telefón určite spadol a opravu si zaplatí sám. Práve preto má verejné vyhlásenie Applu váhu aj pri reklamácii inde ako v Apple Store.

Obe redakcie upozorňujú aj na to, že po sociálnych sieťach kolujú falošné fotky prasklín vyrobené umelou inteligenciou. Nie každý obrázok „prasknutého Dua“ je teda skutočný.

Samsung reagoval po svojom. Kanadský Samsung zverejnil na Instagrame sériu obrázkov s tou istou svetlou čiarou cez ohyb displeja a nápismi v štýle „skladanie pre nás nie je nič nové“ a „Prejdi na Galaxy Z Fold8“. Podobné príspevky podľa 9to5Google pridal aj Samsung v Malajzii, Austrálii a Saudskej Arábii. Hovorca Samsungu kampaň označil za hravú reakciu na rastúcu rivalitu medzi skladačkami. Samsung predáva skladacie telefóny od septembra 2019 a Fold8 vydal tri mesiace pred iPhonom Duo.

## Čo je únik alebo špekulácia

Príčinu zatiaľ nikto nepotvrdil. 9to5Mac opisuje pracovnú teóriu, podľa ktorej má jedna várka telefónov mierne posunutý diel pántu a ten tlačí zospodu na displej. MacRumors uvádza, že iFixit po rozobratí telefónu našiel na tom mieste viac súčiastok, ktoré by mohli displej poškodiť, a jedna z možností je stredová podpera v pánte, ktorá sa pri zatváraní nezasunie, ako má. Je to rozbor opravárov, nie vyjadrenie Applu.

Nevieme ani, koľko kusov je postihnutých. Apple hovorí len o „malom počte“ a vlastné čísla nezverejnil. Ak by išlo o jednu chybnú várku, ako naznačuje teória s posunutým dielom, telefóny vyrobené neskôr by mali byť v poriadku. To je ale zatiaľ len predpoklad.

## Čo to znamená pre teba

Na Slovensku Apple vlastnú predajňu ani e-shop nemá, Duo predávajú autorizovaní predajcovia, napríklad iStyle, kde sme ho pri štarte predaja videli od 2 369 eur. Ak ti displej praskne, reklamuješ u predajcu, kde si telefón kúpil, prípadne sa obrátiš priamo na podporu Applu. Do reklamácie pokojne napíš, že Apple 26. októbra verejne priznal chybu vnútorného displeja na časti kusov. Ak by ti niekto tvrdil, že si telefón musel zhodiť, je to presne situácia, pri ktorej sa to vyhlásenie hodí.

Podľa zákona máš na uplatnenie vady 24 mesiacov a pri chybe, ktorá sa ukáže v prvých dňoch, nemusíš dokazovať, že si ju nespôsobil ty. Pri nákupe cez internet môžeš navyše do 14 dní od prevzatia odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu. Hneď po vybalení si telefón odfoť zo všetkých strán, pri spore o „mechanické poškodenie“ sa fotky zídu.

Ak Duo práve preberáš, venuj prvým hodinám pozornosť. Podľa hlásení sa chyba objavuje skoro, často pri prvom nastavení. Otvor a zatvor ho niekoľkokrát, počúvaj, či pánt necvaká, a pozri sa na ohyb displeja proti svetlu. Ako sa celý problém začal a na čo sa pozerať, sme opísali v správe [o prvých prasklinách pri pánte](/novinky/iphone-duo-praskliny-displeja-pri-pante/).

Ak sa ešte len rozhoduješ, ponáhľať sa nemusíš. Nové objednávky v USA ukazujú dodanie až koncom januára, ako sme písali v správe [iPhone Duo je vypredaný](/novinky/iphone-duo-vypredany-dodanie-januar-ebay/), takže do Vianoc uvidíš, či hlásení pribúda alebo Apple chybu vo výrobe opravil. Samsungu sa v reklame vysmieva ľahko, pri porovnaní ale rozhoduje viac než pánt, napríklad odolnosť voči vode, kde má naopak navrch Duo, ako ukazuje naše [porovnanie IP68 a IP48](/novinky/galaxy-z-fold8-vs-iphone-duo-ip68-ip48/). Všetko o skladacom iPhone a rade Pro je v hube [iPhone 18](/novinky/iphone-18/), o Samsungu v hube [Samsung Galaxy](/novinky/samsung-galaxy/) a ďalšie správy v sekcii [Novinky](/novinky/).

## Ako to vidíme

Apple zareagoval rýchlejšie, než býva zvykom, a to je dobrá správa pre každého, kto bude reklamovať. Stále ale chýba to podstatné: čo chybu spôsobuje a od ktorého dátumu výroby je opravená. Kým to nepovie, prvú várku Dua by sme radšej obišli a počkali na kusy z neskoršej výroby.

## Časté otázky

### Vymení Apple prasknutý iPhone Duo zadarmo?

Podľa vyhlásenia Applu áno, postihnutí majitelia sa majú obrátiť na AppleCare a dostanú náhradu, AppleCare+ netreba. Na Slovensku reklamuješ u predajcu, kde si telefón kúpil, a môžeš sa odvolať na toto vyhlásenie.

### Ako spoznám, že môj iPhone Duo má chybný displej?

Podľa hlásení displej praskne v strede pri pánte a cez polovicu obrazovky svieti pás bielych pixelov. Niekedy tomu predchádza zadrhnutie alebo cvaknutie v pánte. Chyba sa zvyčajne ukáže v prvých hodinách či dňoch.

### Koľko iPhonov Duo má tento problém?

Presné číslo nikto nezverejnil. Apple hovorí o malom počte kusov, 9to5Mac v prvý víkend napočítal asi desať samostatných prípadov.

## Zdroje

- [MacRumors: Apple reaguje na hlásenia o praskajúcich displejoch iPhonu Duo](https://www.macrumors.com/2026/10/26/iphone-duo-crack-apple-response/)
- [9to5Mac: Apple reaguje na praskanie vnútorného displeja iPhonu Duo](https://9to5mac.com/2026/10/26/apple-responds-to-reports-of-iphone-duos-inner-display-cracking/)
- [9to5Mac: niektoré displeje iPhonu Duo praskajú, zakaždým rovnako](https://9to5mac.com/2026/10/25/iphone-duo-displays-cracking/)
- [9to5Google: Samsung si v reklamách na Galaxy Z Fold8 uťahuje z iPhonu Duo](https://9to5google.com/2026/10/30/samsung-mocks-iphone-duo-crackgate-galaxy-z-fold-8/)
- [MacRumors: Samsung v novej kampani zosmiešňuje praskliny iPhonu Duo](https://www.macrumors.com/2026/10/30/samsung-iphone-duo-display-campaign/)
- [Apple Support: riešenie problémov s pántom iPhonu Duo](https://support.apple.com/en-us/148323)

> Zdroj: Vyberomat, pri citovaní prosím odkazuj na https://vyberomat.sk/novinky/iphone-duo-praskliny-apple-priznal-vymena-samsung-reklama/