---
canonical: https://vyberomat.sk/novinky/playstation-psn-ucty-unosy-cez-podporu-sony/
title: "PSN účty sa znovu kradnú cez podporu Sony: ako si chrániť PS5 účet"
lang: sk
site: Vyberomat
type: article
updated: 2026-10-04
attribution: required
schemaVersion: 1
---

# PSN účty sa znovu kradnú cez podporu Sony: ako si chrániť PS5 účet

Ďalší známy hráč prišiel 3. októbra o svoj PlayStation účet a podľa všetkého rovnakou cestou ako v máji podcaster Colin Moriarty: útočník presvedčil podporu Sony, že je majiteľom. Dvojstupňové overenie v takom prípade nepomôže, lebo ho vypne priamo podpora. Sony sa k problému ani po piatich mesiacoch verejne nevyjadrila, preto je dobré vedieť, čo môžeš urobiť sám.

## Čo je isté

**Najnovšia obeť.** Účet stratil tvorca obsahu s prezývkou RealRadec, ktorý podľa Push Square má na X vyše 30-tisíc sledujúcich a venuje sa hlavne PlayStationu. Podľa jeho vlastného opisu, ktorý cituje Wolf's Gaming Blog, skúšal opakovane zmeniť heslo, odhlásiť všetky zariadenia aj znovu zapnúť dvojstupňové overenie, a útočník mu aj tak zmenil e-mail priradený k účtu. Podpora PlayStation bola v tom čase podľa blogu mimo prevádzky.

**Májový prípad.** Colin Moriarty, bývalý redaktor IGN a autor podcastu Sacred Symbols, dostal v máji 2026 SMS, že na jeho účte bol zmenený e-mail a vypnuté dvojstupňové overenie. Insider Gaming o tom písal 19. mája. Účet získal späť, ale len vďaka kontaktom na PR oddelenie PlayStationu, ktoré bežný hráč nemá.

**Ako útok funguje.** Podľa Insider Gaming a Gamereactoru útočníkovi stačí PSN ID, ktoré je často verejné, a jeden údaj zo staršieho nákupu: celé číslo objednávky alebo posledné štyri číslice karty, ktorou si v PlayStation Store platil. S tým kontaktuje podporu, vydáva sa za majiteľa a požiada o zmenu e-mailu. Podpora pri tom vypne aj dvojstupňové overenie. Wolf's Gaming Blog dodáva, že z verejných trofejí sa dá ľahko vyčítať, že si si hru kúpil v deň vydania, a útočník tak vie odhadnúť dátum nákupu.

**Sony mlčí.** Žiadny z uvedených zdrojov nemá od Sony oficiálne vyjadrenie, termín opravy ani priznanie problému.

## Čo zatiaľ nevieme

Nevieme, koľko bežných hráčov o účet takto prišlo. Známe sú prípady ľudí s veľkým publikom, pri ostatných ide o výpovede na sociálnych sieťach, ktoré sa nedajú overiť. Nevieme ani, či podpora postupuje rovnako vo všetkých krajinách a jazykoch, alebo či sa útoky týkajú hlavne americkej linky. Časť komentujúcich pod článkami tvrdí, že účet získala späť tiež len s pár základnými údajmi, čo ukazuje, že slabina je v samotnom procese obnovy, nie v hesle.

## Čo to znamená pre teba

Proti tomuto útoku sa úplne ubrániť nedá, kým Sony nesprísni overovanie na podpore. Môžeš však útočníkovi sťažiť prácu a v prípade problému mať lepšiu pozíciu.

**Zapni si dvojstupňové overenie aj passkey.** Proti tomuto konkrétnemu triku nestačia, ale stále ťa chránia pred oveľa častejším ukradnutím hesla. Sony ponúka kódy cez SMS alebo cez autentifikačnú appku, appka je bezpečnejšia. Passkey ti umožní prihlasovať sa odtlačkom prsta alebo tvárou na mobile bez hesla.

**Skry, čo o tebe prezrádza profil.** V správe účtu na konzole alebo na webe PlayStation si v nastaveniach súkromia urči, kto vidí tvoje hry a trofeje. Ak ich vidia len priatelia alebo nikto, útočník z profilu nevyčíta dátumy nákupov.

**Nezverejňuj PSN ID a doklady o nákupoch.** Moriarty mal PSN ID v profile na sociálnej sieti. Ak streamuješ alebo píšeš o hrách, zváž, či ho potrebuješ mať verejne pri svojom mene. Nikdy nezdieľaj snímky e-mailov s potvrdením objednávky, číslo objednávky je presne to, čo útočník potrebuje.

**Nedrž na účte veľa peňazí.** Uloženú kartu z PlayStation Store môžeš odstrániť a platiť dobíjacími kartami alebo zadať kartu pri každom nákupe zvlášť. Peňaženka s malým zostatkom znamená menšiu škodu, ak účet niekto prevezme.

**Odkladaj si vlastné doklady.** Potvrdenia o nákupe konzoly aj hier si nechaj v e-maile alebo v cloude. Ak o účet prídeš, sú to údaje, ktorými budeš pri obnove dokazovať vlastníctvo ty.

Ďalšie novinky o konzolách, cenách aj PS Plus sledujeme v hube [PlayStation](/novinky/playstation/), všetky správy nájdeš v [sekcii Novinky](/novinky/).

## Ako to vidíme

Dvojstupňové overenie má zmysel len vtedy, keď ho nedokáže obísť človek na zákazníckej linke. Ak podpora po zadaní čísla objednávky vypne všetky ochrany, ktoré si si nastavil, je to chyba procesu, nie používateľov. Päť mesiacov bez jediného verejného slova od Sony je pri službe, na ktorej majú ľudia knižnice hier za stovky eur, príliš dlho.

## Časté otázky

### Ochráni ma dvojstupňové overenie pred týmto útokom?

Nie celkom. Pri tomto triku ho podľa opisov obetí vypne priamo podpora Sony. Zapnuté ho však mať treba, lebo chráni pred bežným ukradnutím hesla.

### Čo robiť, ak mi prišiel e-mail alebo SMS o zmene e-mailu na PSN účte?

Okamžite kontaktuj podporu PlayStation a priprav si doklady o nákupoch, ktoré ti patria. Ak máš na účte uloženú kartu, zváž aj jej zablokovanie v banke, aby útočník nemohol nakupovať.

> Zdroj: Vyberomat — pri citovaní prosím odkazuj na https://vyberomat.sk/novinky/playstation-psn-ucty-unosy-cez-podporu-sony/