--- canonical: https://vyberomat.sk/novinky/rtx-5090-hotove-pc-roztaveny-konektor-zaruka/ title: "Hotové PC s RTX 5090 roztavilo konektor po roku v krabici: čo platí u nás" lang: sk site: Vyberomat type: article updated: 2026-10-03 attribution: required schemaVersion: 1 --- # Hotové PC s RTX 5090 roztavilo konektor po roku v krabici: čo platí u nás Herný počítač s RTX 5090 za 5 245 dolárov stál vyše roka zabalený, kým ho majiteľ zapojil. Dva týždne nato sa roztavil 16-pinový napájací konektor a záruku odmietol skladateľ zostavy aj výrobca grafiky. Prípad je americký, no pre každého, kto kupuje hotové PC alebo drahý darček vopred, je z neho poučenie aj u nás. ## Čo je isté Prípad 3. októbra opísal Tom's Hardware podľa výpovede čitateľa Anthonyho DeMarca a e-mailov, ktoré redakcii ukázal. Jeho otec mu kúpil zostavu Digital Storm Corsa ako darček k prvej práci po škole. Kupovali skôr, aby predbehli zdražovanie pamätí. Počítač prišiel v máji 2025, DeMarco ho vyskúšal, či funguje, a znova zabalil. Zostava mala procesor AMD Ryzen 9 9950X, 64 GB pamäte Kingston Fury, 2 TB SSD Crucial T700 Pro a grafiku GeForce RTX 5090 od PNY. Napájal ju 1 000-wattový semimodulárny zdroj Digital Storm s certifikáciou 80 Plus Gold, teda najlacnejšia ponúkaná možnosť pre RTX 5090. Káble boli za príplatok v modrom opletení. Do prevádzky ho DeMarco zobral až v auguste 2026. Asi o dva týždne cítil spáleninu, nasledujúci deň mu blikal monitor. Keď skontroloval káble, boli roztavené. Najhoršie dopadol koniec pri zdroji: konektor sa doň zapiekol a z kábla trčali holé drôty. Na strane karty sa kábel zlepil s konektorom tak, že časť sa nedala oddeliť. Či grafika ešte funguje, nevie. Problém je v záruke. Digital Storm dáva rok na diely a tri roky na prácu, takže ročná záruka na diely už vypršala. PNY dáva na herné karty GeForce RTX tri roky, no 8. septembra reklamáciu zamietol s tým, že kartu napájal kábel od Digital Stormu, nie kábel alebo adaptér z balenia PNY. Na otázky majiteľa podpora odpísala, že zoznam schválených káblov PNY nezverejňuje a že záruka na počítače od autorizovaných skladateľov sa nevzťahuje automaticky aj na ich kabeláž. Platenú opravu PNY neponúka. Po otázke Tom's Hardware poslalo PNY vyhlásenie, že za kartami predávanými aj cez partnerov stojí, prípad preveruje a ozve sa zákazníkovi priamo. Digital Storm na otázky redakcie neodpovedal. Nie je to prvý takýto prípad. Koncom septembra TechSpot opísal majiteľa RTX 5090 od PNY, ktorému reklamáciu zamietli pre originálny kábel 12V-2x6 zo zdroja ASRock, hoci písomné záručné podmienky PNY o kábloch nehovoria nič. Podrobne sme ho rozobrali v správe [PNY zamietol reklamáciu RTX 5090 pre kábel zo zdroja](/novinky/pny-rtx-5090-reklamacia-zamietnuta-kabel-zo-zdroja/). ## Čo je nejasné Príčinu nikto nezávisle neurčil. Z fotiek sa nedá povedať, či bol konektor zasunutý úplne, ani či zlyhal kábel, konektor karty alebo zdroj. Tvrdenie, že Digital Storm sa do sporu odmietol zapojiť, keďže PNY už reklamáciu zamietlo, máme len od majiteľa. Ako sa PNY po preverení rozhodne, zatiaľ nie je známe. ## Čo to znamená pre teba V USA rozhoduje hlavne dobrovoľná záruka výrobcu a skladateľa. Na Slovensku máš pri kúpe od e-shopu zmluvu s predajcom a ten za vady zodpovedá zo zákona 24 mesiacov od prevzatia. Pri hotovej zostave je to jeden predajca za celý počítač vrátane káblov, ktoré do neho sám dal. Ťažko sa preto môže vyhovárať na „cudzí kábel“, keď ho vybral a zapojil on. Pozor ale na čas, presne to tu Američanov potopilo. Lehota beží od prevzatia, nie od rozbalenia či odovzdania darčeka. Počítač, ktorý rok leží v skrini, prichádza o rok zodpovednosti. V tomto prípade by u nás od doručenia v máji 2025 do poruchy uplynulo asi 15 mesiacov, teda stále v 24-mesačnej lehote. Prvý rok od prevzatia sa však predpokladá, že vada tam bola už pri kúpe a opak musí dokázať predajca. Po roku sa dôkazné bremeno otáča a to, že nejde o tvoju chybu, už musíš ukázať ty, napríklad posudkom. Praktické rady pri hotovom PC: - Ak kupuješ vopred alebo ako darček, odlož si doklad o kúpe a počítaj s tým, že lehota už beží. - Po doručení PC zapni, zaťaž ho hrou na pár hodín a skontroluj, či konektor grafiky nie je horúci ani zle zasunutý. Odfoť ho. - Pri zápachu spáleniny alebo blikaní obrazu počítač hneď vypni a nič nasilu nevyťahuj. - Reklamuj písomne u predajcu zostavy, nie u výrobcu karty. Pri zamietnutí žiadaj konkrétny dôvod. - Pri komponentoch kupovaných zvlášť reklamuješ každý tam, kde si ho kúpil, preto sa oplatí kupovať zdroj aj grafiku u predajcu s férovými reklamáciami. Keď sa s predajcom nedohodneš, ostáva podnet na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo alternatívne riešenie sporu. Ako preveriť e-shop pred nákupom, nájdeš v [recenziách e-shopov](/recenzie/). RTX 5090 v našom sledovaní cien nie je, RTX 5080 stála na Nay.sk k 1. septembru 2026 od 1 558,90 €. Všetko o konektore 12V-2x6 a rade RTX 50 zhŕňame v hube [GeForce RTX 50](/novinky/geforce-rtx/), ďalšie správy nájdeš v sekcii [Novinky](/novinky/). ## Ako to vidíme Pri hotovom počítači by spor o kábel vôbec nemal vzniknúť: zákazník si kábel nevyberal ani nezapájal. To, že sa výrobca karty a skladateľ prehadzujú zodpovednosťou, je presne dôvod, prečo je kúpa celej zostavy od jedného predajcu u nás bezpečnejšia. Vopred kúpený darček je však v Európe rovnaká pasca ako v USA, len lehota je dlhšia. ## Časté otázky ### Kedy začína plynúť záruka na darček? Zákonná lehota beží od prevzatia tovaru kupujúcim, teda od doručenia, nie od odovzdania darčeka. Keď PC rok leží zabalené, z 24 mesiacov ostane 12. ### Koho reklamujem, keď sa roztaví konektor v hotovej zostave? Predajcu, od ktorého si celú zostavu kúpil. Zodpovedá za celý počítač vrátane grafiky, zdroja a káblov, ktoré doň namontoval. ### Je kábel 12V-2x6 zo zdroja horší ako adaptér z balenia karty? Nie. Nvidia pri RTX 5090 uvádza napájanie káblom PCIe Gen 5 zo zdroja alebo adaptérom z balenia. Dôležité je, aby bol konektor zasunutý úplne a aby si sa vyhol lacným redukciám a predlžovačkám. > Zdroj: Vyberomat — pri citovaní prosím odkazuj na https://vyberomat.sk/novinky/rtx-5090-hotove-pc-roztaveny-konektor-zaruka/