Na tejto stránke nájdete všetky potrebné informácie o eshope Allegro.sk a o tom, ako na ňom nakupovať. Allegro je jednou z najväčších online obchodných platforiem v Európe, ktorá svojim zákazníkom ponúka milióny produktov za najlepšie ceny.
Či už ste novým zákazníkom alebo pravidelným návštevníkom, tu sa dozviete, ako si otvoriť účet, ako využívať programy ako Allegro Protect a Allegro Smart! pre bezpečné a výhodné nakupovanie, ako získať dopravu a vrátenie tovaru zdarma, a ako riešiť akékoľvek problémy s nákupom alebo produktom.
Pokračujte v čítaní, aby ste získali ucelený prehľad o všetkom, čo potrebujete vedieť pre pohodlné nakupovanie na Allegro.sk.
Základné informácie o eshope Allegro.sk
- Milióny produktov za najlepšie ceny: Allegro ponúka široký výber produktov od tisícov overených predajcov za výhodné ceny.
- Bezpečné a chránené transakcie: V rámci programu Allegro Protect sú zabezpečené 100 % transakcií až na 2 roky, čo zákazníkom zaručuje podporu pri akýchkoľvek problémoch s nákupom.
- Doručenie a vrátenie zdarma: Program Allegro Smart! umožňuje zákazníkom získať dopravu zdarma pri objednávkach nad určitú sumu a vrátenie tovaru úplne zdarma.
- Maximálne pohodlie pri nakupovaní: S aplikáciou Allegro môžu zákazníci nakupovať jedným kliknutím a sledovať stav svojich objednávok.
- Allegro Protect: Táto služba poskytuje pomoc a poradenstvo pri akomkoľvek probléme s transakciou a vymáhaním náhrady. Na produkty z programu Allegro Protect sa vzťahuje záruka počas 24 mesiacov od dátumu nákupu.
- Ako nakupovať na Allegro: Stránka poskytuje návody a tipy, ako si otvoriť účet, ako nakupovať, ako si aktivovať doručenie a vrátenie zdarma, a ako získať pomoc pri problémoch s nákupom alebo produktom.
- Často kladené otázky: Sekcia FAQ poskytuje odpovede na bežné otázky týkajúce sa fungovania Allegro, programu Allegro Smart!, vrátenia nákupov a riešenia problémov s nákupom alebo produktom.
Allegro Protect
- Dodatočná ochrana pri nákupoch: Služba poskytuje ochranu už 15 rokov miliónom európskych spotrebiteľov.
- Pokrytie: Ochrana sa vzťahuje na 100 % nákupov.
- Platnosť: Ochrana platí až 2 roky od nákupu.
- Vrátenie peňazí: Možnosť vrátenia peňazí až do 4 000 €, ak s nákupom nie je niečo v poriadku. Peniaze môžu byť vrátené do 48 hodín od kladného rozhodnutia.
- Podmienky využitia: Allegro Protect môžete využiť po ukončení konverzácie s predajcom, ak ste nedostali zásielku, predajca nevrátil platbu po zrušení alebo vrátení nákupu, alebo bol produkt poškodený alebo nezodpovedal opisu.
- Dostupnosť: Služba je dostupná pre všetkých kupujúcich na portáli Allegro. Majitelia balíka Smart! získajú rozhodnutie vo svojom prípade urýchlene, do 2 pracovných dní.
- Postup pri problémoch: Ak máte problém s nákupom, najprv ho nahláste predajcovi. Ak diskusia s predajcom neprinesie očakávané výsledky, môžete požiadať o pomoc prostredníctvom služby Allegro Protect.
- Výnimky z podpory: Nemáte nárok na podporu, ak si produkt vyzdvihnete a zaplatíte na mieste predaja mimo portálu Allegro, je váš účet na portáli Allegro pozastavený, máte neuhradené platby na portáli Allegro, nevyplníte formulár Allegro Protect, alebo dopravca zničil alebo stratil zakúpený produkt.
Záruka najnižšej ceny
- Označenie „Záruka najnižšej ceny“: Udeľuje sa ponukám s najlepšou cenou od spoľahlivých predajcov, pre nové produkty v režime „Kúpiť teraz“, s doručením zdarma alebo cez Allegro Smart!, s faktúrou s DPH a s deklarovaným časom odoslania do 48 hodín od nákupu.
- Postup pri nájdení lacnejšieho produktu: Ak zákazník nájde lacnejší produkt mimo Allegro v jednom z porovnávaných obchodov, môže to nahlásiť vyplnením formulára v záložke História nákupov do 72 hodín od zakúpenia produktu na Allegro.
- Spracovanie žiadosti: Allegro posúdi žiadosť do 30 dní od ukončenia kampane. V prípade kladného overenia žiadosti zákazník získa až do 50 EUR vo forme kupónov, ktoré môže uplatniť na Allegro. Platnosť kupónov je 30 dní.
- Podmienky pre získanie kupónu: Zákazník musí mať aktívny účet na Allegro, produkt musí byť zakúpený s označením „Záruka najnižšej ceny“, a ponuka s lepšou cenou musí byť dostupná mimo Allegro v jednom z obchodov zo zoznamu.
- Vylúčenia: Žiadosti týkajúce sa už vrátených objednávok, objednávok, ktoré majú byť vrátené, a rozdiely v cene zahŕňajúce náklady na doručenie, zľavy na súpravy, poukážky, akcie typu „cashback“, použité, neoriginálne, poškodené, výpredajové, aukčné produkty alebo produkty, ktoré boli predtým vystavené vo výklade, sa neberú do úvahy.
Táto kampaň je zameraná na zabezpečenie, aby zákazníci Allegro nakupovali za najlepšie možné ceny, a poskytuje im možnosť získať dodatočnú hodnotu v prípade, že nájdu produkt za nižšiu cenu inde.
Služba Allegro Smart
- Skúšobná verzia: Zákazníci môžu využiť 5 doručení úplne zadarmo počas 6 mesiacov bez akýchkoľvek záväzkov a bez potreby zadania platobnej karty.
- Doručenie zdarma: Neobmedzené doručenie zadarmo do siete tisícov výdajných boxov a výdajných miest, prostredníctvom doporučených listov a kuriérskej služby po celom Slovensku.
- Vrátenie tovaru zdarma: Ak sa rozhodnete zakúpený tovar vrátiť, so službou Smart! to bude úplne zadarmo.
- Prioritná služba: Žiadosti v rámci programu Allegro Protect spracujeme do 2 pracovných dní.
- Cena služby: Po skončení skúšobnej verzie si môžete vybrať, či chcete pokračovať v jednej z možností služby Smart! – mesačne za 2,49 € alebo ročne za 11,99 €.
- Podmienky pre doručenie zdarma: Celková cena tovaru od jedného predajcu musí byť aspoň 12,90 € pri doručení do výdajných boxov a na výdajné miesta a 21,90 € v prípade doručenia kuriérom.
- Ako kúpiť službu Allegro Smart!: Službu si môžete zakúpiť v niekoľkých jednoduchých krokoch na stránke Allegro.sk, pričom platbu môžete uskutočniť kartou, Apple Pay, Google Pay, PayPal alebo bankovým prevodom.
Služba Allegro Smart! je určená pre zákazníkov, ktorí hľadajú pohodlné a ekonomické riešenie pre doručenie a vrátenie tovaru pri nakupovaní na Allegro.sk.
Všetky informácie spomenuté vyššie boli platné a aktuálne v čase písania tohto článku, avšak nemusia už byť aktuálne v tejto chvíli. Článok je spojením verejne dostupných informácií alebo hodnotení a osobného názoru autora. Účelom článku je agregovať čo najviac užitočných informácií na jednom mieste a zjednodušiť tak porovnanie a výber predajcu pre potencionálnych zákazníkov. Všetky ceny, služby a podmienky spomenuté v článku majú len informatívny charakter. Každý čitateľ je tak povinný overiť si všetky informácie uvedené v článku u daného predajcu. Jediným aktuálnym zdrojom informácií je vždy oficiálna stránka predajcu, ktorú nájdete na adrese: ALLEGRO.SK