Hodnotenie a sk├║senosti s HEJ.sk

ÔÇőÔÇőObchod HEJ.sk poz├Żva k n├íkupu u┼ż od roku 2003, kedy otvoril dvere prvej kamennej predajne v Bratislave a spustil predaj cez internet. Dnes je okrem bratislavskej prev├ídzky HEJHOUSE dostupn├í v├Żdaj┼ła tovaru v Senci a osobn├Ż odber je mo┼żn├Ż v partnersk├Żch prev├ídzkach spolo─Źnosti DATART, ktor├ę s├║ rozmiestnen├ę po celom ├║zem├ş Slovenska. Nez├íle┼ż├ş, ─Źi nakupujete ve─żk├ę alebo mal├ę spotrebi─Źe, drobn├║ elektroniku alebo in├Ż tovar, spravi┼ą tak m├┤┼żete z pohodlia svojho domova. Tovar v├ím doru─Źia a┼ż k v├ím, na po┼ítu alebo na vami vybran├ę odbern├ę miesto.

HEJ.sk patr├ş medzi najv├Ą─Ź┼íie internetov├ę e-shopy a v ankete spokojnosti z├íkazn├şkov boduje na prv├Żch prie─Źkach. P├Ż┼íi sa cenami Shop roku 2011, Cena kvality 2012 a 2016 a Shop roku 2018. ├Ü─Źas┼ą medzi finalistami z├şskal aj v ostatn├Żch rokoch, ─Źo dokazuje, ┼że je v povedom├ş z├íkazn├şkov zap├şsan├Ż ako d├┤veryhodn├Ż a spo─żahliv├Ż obchod.

┼áirok├í ponuka sortimentu za v├Żhodn├ę ceny

V ponuke HEJ.sk n├íjdete v├Żrobky od overen├Żch v├Żrobcov, pri─Źom ┼íirok├Żm v├Żberom naj┼żiadanej┼íieho tovaru disponuje spolo─Źnos┼ą u┼ż priamo na sklade. V├Żrobky pred├íva vo v├Żhodnej a kontrolovanej cene vo vz┼ąahu ku konkurencii a garantuje r├Żchle dodanie, ─Źasto u┼ż do druh├ęho d┼ła od vytvorenia objedn├ívky. V r├ímci slu┼żieb pon├║ka predaj na spl├ítky s mo┼żnos┼ąou vlastn├ęho nastavenia v├Ż┼íky spl├ítok a d─║┼żky spl├ícania, mo┼żnos┼ą pred─║┼żenia z├íruky (+1, +2, +3 roky) a mo┼żnos┼ą poistenia po┼íkodenia ─Źi kr├íde┼że tovaru.

Pri prvom n├íkupe m├┤┼żete vyu┼żi┼ą z─żavov├Ż kup├│n vo v├Ż┼íke 5 ÔéČ, no pote┼íia v├ís aj ─Źast├ę akcie a v├Żpredaje. HEJ.sk nezaost├íva za konkurenciou a l├íka na tematicky vytv├íran├ę kampane zlacnen├ęho tovaru, dar─Źekov pri n├íkupe alebo dopravu zadarmo.

Individu├ílny z├íkazn├şcky servis

Z├íkazn├şcka linka je pre z├íkazn├şkov spolo─Źnosti HEJ.sk dostupn├í aj po─Źas v├şkendov a person├íl na prev├ídzkach je ┼íkolen├Ż tak, aby v├ím ochotne pomohol. Kupujete objemnej┼í├ş produkt, ktor├ęho manipul├ícia si ┼żiada ─Ćal┼íieho ─Źloveka? Upozornite na to person├íl, pom├┤┼żu v├ím s nalo┼żen├şm tovaru a┼ż do auta. Okrem toho v├ím poradia s v├Żberom a ak nakupujete online, recenzie o v├Żrobku a odpor├║─Źania ÔÇ×ako si vybra┼ąÔÇť n├íjdete priamo na str├ínke.

Ak ste so slu┼żbami alebo vybaven├şm reklam├ície neboli spokojn├ş, obr├íti┼ą sa m├┤┼żete na z├íkazn├şckeho ombutsmana, ktor├Ż je ochrancom pr├ív z├íkazn├şka. Jeho poslan├şm je rie┼íi┼ą po┼żiadavky z├íkazn├şkov individu├ílne so zoh─żadnen├şm ÔÇ×┼ípeci├ílnych okolnost├şÔÇť, ktor├ę be┼żn├Ż zamestnanec reklama─Źn├ęho oddelenia prehliadol. Na z├íklade ─Źasto sa vyskytuj├║cich s┼ąa┼żnost├ş a pr├íve jeho prostredn├şctvom pristupuje spolo─Źnos┼ą HEJ.sk k zlep┼íovaniu slu┼żieb a zav├ídzaniu v├Żnimo─Źn├Żch rie┼íen├ş.

Odbern├ę miesta na prev├ídzkach DATART

Objednan├Ż tovar si m├┤┼żete zadarmo prevzia┼ą a zaplati┼ą osobne na partnersk├Żch prev├ídzkach DATART.  Otvoren├ę s├║ nielen cez pracovn├ę dni, ale aj cez v├şkend, a vyrie┼íite v nich nielen pr├şpadn├║ reklam├íciu, ale aj in├ę po┼żiadavky oh─żadom n├íkupu z HEJ.sk. K dispoz├şcii je 13 prev├ídzok a tie s├║ rozmiestnen├ę po celom ├║zem├ş Slovenska pre r├Żchlu a jednoduch├║ dostupnos┼ą.

R├Żchle dodanie objedn├ívky

O predpokladanom ─Źase doru─Źenia zvolen├ęho tovaru v├ís vopred informuje pozn├ímka v detaile produktu na str├ínke HEJ.sk. Ak je tovar dostupn├Ż na sklade, va┼íu objedn├ívku m├┤┼żete ma┼ą doma u┼ż nasleduj├║ci de┼ł alebo si ju rovnako r├Żchlo prevezmete na odbernom mieste. Stav va┼íej objedn├ívky sledujete cez spr├şstupnen├Ż odkaz na str├ínke HEJ.sk alebo na str├ínke doru─Źovacej spolo─Źnosti. O mo┼żnosti vyzdvihnutia na odbernom mieste ste informovan├Ż SMS notifik├íciou a mailovou spr├ívou. V pr├şpade, ┼że si vopred neuhraden├Ż tovar neprevezmete, po piatich d┼łoch sa va┼ía objedn├ívka automaticky stornuje.

Slu┼żba expresn├ęho dodania

Ak ste z Bratislavy a objedn├ívate si niektor├║ z polo┼żiek dostupn├Żch na centr├ílnom sklade, v─Ćaka slu┼żbe Osobn├Ż odber Expres si objedn├ívku m├┤┼żete vyzdvihn├║┼ą u┼ż do 4 hod├şn od jej zadania, a to na odbernom mieste HEJHOUSE Bratislava, ktor├ę je otvoren├ę aj cez v├şkendy. V pr├şpade, ┼że v├ím vyhovuje vyzdvihnutie tovaru na v├Żdajni v Senci, m├┤┼żete tak spravi┼ą dokonca u┼ż 60 min├║t po objedn├ívke.

Vynesenie tovaru za dvere aj priamo do bytu

Tovar rozv├í┼ża jeden vodi─Ź s pomocn├Żm voz├şkom. ┼átandardne v├ím tovar doru─Ź├ş za prv├ę uzamykate─żn├ę dvere a v pr├şpade objemn├ęho tovaru alebo vyn├í┼íania po schodoch m├┤┼że po┼żiada┼ą o spolupr├ícu z├íkazn├şka. ─Äal┼íia pr├şpadn├í pomoc zo strany vodi─Źa je mo┼żn├í po dohode. ─îas dodania si vie z├íkazn├şk ┼íikovne odsledova┼ą a k dispoz├şcii m├í aj telefonick├Ż kontakt na vodi─Źa.

Ak si  ┼żel├íte doru─Źi┼ą dovar a┼ż priamo do bytu a pr├şpadne i jeho spustenie, je tu pre v├ís extra slu┼żba Komfortnej dopravy. Chladni─Źku ─Źi in├Ż tovar v├ím doru─Źia na miesto zapojenia a zabezpe─Źia in┼ítal├íciu nov├ęho spotrebi─Źa.

Odvoz star├ęho spotrebi─Źa

Pri objedn├ívan├ş doru─Źenia kuri├ęrskou spolo─Źnos┼ąou v├ím HEJ.sk poskytuje aj mo┼żnos┼ą odovzdania star├ęho spotrebi─Źa, a to bez zbyto─Źn├Żch poplatkov. Vyhnete sa tak starostiam, ako v├Żrobok ┼íetrne zlikvidova┼ą. Odovzdanie spotrebi─Źa mus├şte objedna┼ą u┼ż pri zad├ívan├ş objedn├ívky nov├ęho tovaru s doru─Źen├şm k v├ím domov. Podmienkou je, aby bol odovzd├ívan├Ż spotrebi─Ź vy─Źisten├Ż, odpojen├Ż od zdroja energie a pripraven├Ż na odovzdanie za prv├Żmi uzamykate─żn├Żmi dverami. Slu┼żba sa nevz┼ąahuje na rozobran├Ż alebo po┼íkoden├Ż tovar.

Nad┼ítandardn├í slu┼żba ÔÇ×Bleskov├í v├ŻmenaÔÇť

Pri k├║pe vybran├Żch produktov v cene do 200 ÔéČ je k dispoz├şcii doplnkov├í slu┼żba bleskovej v├Żmeny v pr├şpade poruchy. Po jej zak├║pen├ş z├şskavate n├írok na okam┼żit├║ v├Żmenu pokazen├ęho produktu, pr├şpadne n├íhradu za vhodn├║ alternat├şvu s podobn├Żmi parametrami. Nemus├şte ─Źaka┼ą na vyrie┼íenie reklam├ície a nov├Ż k├║sok m├íte hne─Ć doma. Slu┼żbu Bleskov├í v├Żmena je mo┼żn├ę zak├║pi┼ą do ┼ítrn├ístich dn├ş od k├║py tovaru, na ktor├Ż sa slu┼żba vz┼ąahuje. Slu┼żba je n├ísledne platn├í po dobu dvoch rokov.

V├Żhody

+ ┼íirok├í a preh─żadn├í ponuka produktov v dostupn├Żch cen├ích

+ z─żavy z cien produktov alebo z ceny dopravy

+ r├Żchlos┼ą dodania v├Ą─Ź┼íiny produktov u┼ż do druh├ęho d┼ła

+ expresn├Ż odber u┼ż v r├ímci d┼ła vytvorenia objedn├ívky

+ doru─Źenie kuri├ęrom po prv├ę uzamykate─żn├ę dvere

+ slu┼żba Komfortn├ę doru─Źenie a┼ż na miesto in┼ítal├ície

+ slu┼żba Bleskov├í v├Żmena po┼íkoden├ęho tovaru za nov├Ż

+ mo┼żnos┼ą obr├íti┼ą sa na ochrancu pr├ív z├íkazn├şka, tzv. ombutsmana

Nev├Żhody

– len 1 vlastn├í predaj┼ła HEJHOUSE Bratislava

– dlh├ę trvanie doru─Źenia tovaru v pr├şpade nedostupnosti na sklade

Zhrnutie

V hodnoteniach z├íkazn├şkov sa medzi ─Źast├Żmi pozit├şvami e-shopu HEJ.sk nach├ídza ├║stretov├Ż pr├şstup vo─Źi z├íkazn├şkovi, bezprobl├ęmov├í komunik├ícia alebo r├Żchlos┼ą doru─Źenia a dostupn├ę ceny produktov. E-shop HEJ.sk si z├şskava ob─ż├║benos┼ą v─Ćaka pro-z├íkazn├şckemu pr├şstupu a nad┼ítandardn├Żm slu┼żb├ím, ktor├ę pon├║ka. Medzi najviac spom├şnan├ę negat├şva patr├ş zl├í sk├║senos┼ą s r├Żchlos┼ąou dodania a┼ż nieko─żko dn├ş po vopred avizovanom term├şne, ─Źo m├┤┼że s├║visie┼ą s nedostupnos┼ąou tovaru na sklade, kedy sa v detaile produktu na str├ínke HEJ.sk ukazuje len inform├ícia pribli┼żn├ęho dodania do 7 dn├ş.


V┼íetky inform├ície spomenut├ę vy┼í┼íie boli platn├ę a aktu├ílne v ─Źase p├şsania tohto ─Źl├ínku, av┼íak nemusia u┼ż by┼ą aktu├ílne v tejto chv├şli. ─îl├ínok je spojen├şm verejne dostupn├Żch inform├íci├ş alebo hodnoten├ş a osobn├ęho n├ízoru autora. ├Ü─Źelom ─Źl├ínku je agregova┼ą ─Źo najviac u┼żito─Źn├Żch inform├íci├ş na jednom mieste a zjednodu┼íi┼ą tak porovnanie a v├Żber predajcu pre potencion├ílnych z├íkazn├şkov. V┼íetky ceny, slu┼żby a podmienky spomenut├ę v ─Źl├ínku maj├║ len informat├şvny charakter. Ka┼żd├Ż ─Źitate─ż je tak povinn├Ż overi┼ą si v┼íetky inform├ície uveden├ę v ─Źl├ínku u dan├ęho predajcu. Jedin├Żm aktu├ílnym zdrojom inform├íci├ş je v┼żdy ofici├ílna str├ínka predajcu, ktor├║ n├íjdete na adrese:

https://www.hej.sk/

Vlo┼żi┼ą koment├ír

Pin It on Pinterest